DUNCAN LINK giúp người dùng được cấp quyền xem đội tàu, vị trí/hành trình, thông tin vận hành và camera của đơn vị mình. Hệ thống đang sử dụng: camera.nguyenthuyen.vn ↗.
Liên hệ hỗ trợ ứng dụng: Nguyễn Đình Thuyên — [email protected]. Tiêu đề email nên bắt đầu bằng “DUNCAN LINK”. Trang này không nhận mật khẩu hoặc mã đăng nhập.
Đăng nhập
Mở ứng dụng, vào Cài đặt và chọn Đăng nhập. Hoàn tất xác thực trong cửa sổ hệ thống bằng tài khoản được đơn vị vận hành cấp quyền. Nếu Cloudflare hiển thị “Access Requested”, chọn Approve khi đó là yêu cầu đăng nhập bạn vừa thực hiện.
Ứng dụng không tự cấp tài khoản và không mở công khai camera. Nếu bị từ chối truy cập, liên hệ quản trị viên để kiểm tra quyền; cài lại ứng dụng không thay đổi quyền trên máy chủ. Khi phiên hết hạn, đăng nhập lại trong Cài đặt.
Camera tải chậm hoặc không phát
Kiểm tra kết nối Internet, đóng màn hình camera rồi mở lại. Thử chế độ tiết kiệm dữ liệu; HD phụ thuộc luồng nguồn và đường truyền của tàu. Nếu thông báo cho biết nguồn camera không sẵn sàng hoặc hết thời gian chờ, gửi tên tàu, mã camera, thời điểm xảy ra và thông báo lỗi để hỗ trợ kiểm tra nguồn. Không tự thay đổi cấu hình camera/NVR.
Ứng dụng có xem một camera, chế độ HD/tiết kiệm dữ liệu và xem nhiều camera khi hệ thống hỗ trợ. Không phải camera nào cũng có cùng chất lượng hoặc khả năng điều khiển. Các nút PTZ chỉ hoạt động khi cả quyền tài khoản và cấu hình máy chủ/camera cho phép; nút bị vô hiệu hóa không có nghĩa bạn cần mua thêm quyền trong ứng dụng.
Ảnh chụp, bản đồ và hiển thị
Khi camera đang phát và hỗ trợ chụp ảnh, dùng nút chụp rồi chọn Lưu/chia sẻ ảnh. Ảnh chỉ được gửi đến nơi bạn chủ động chọn. Chỉ chia sẻ hình ảnh theo quyền của đơn vị vận hành.
Bản đồ thể hiện vị trí tàu từ hệ thống, không phải vị trí điện thoại. Thông tin có thể chậm hoặc chưa có nếu nguồn chưa cập nhật; không dùng ứng dụng thay thế thiết bị hàng hải hoặc quy trình an toàn bắt buộc. Có thể đổi Tiếng Việt/English và chế độ Sáng/Tối/Tự động trong Cài đặt.
Khi gửi yêu cầu hỗ trợ
Ghi phiên bản/build ứng dụng, loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành, các bước gây lỗi và thời gian kèm múi giờ. Chỉ đính kèm ảnh/video mà bạn có quyền chia sẻ, che thông tin không cần thiết. Không gửi mật khẩu, OTP, khóa, token hoặc dữ liệu camera nhạy cảm qua email thông thường.
Về dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu thu hồi quyền truy cập, xem Chính sách quyền riêng tư hoặc gửi email tới địa chỉ trên. Đăng xuất trong Cài đặt để xóa phiên đã lưu của ứng dụng trên thiết bị; thao tác này không tự xóa lịch sử kiểm toán của hệ thống.